「マーケティング・リサーチ」とは、マーケティング情報全体の中の重要な要素であり、情報を通じて消費者、顧客及び公衆とマーケターをつなぐ機能である。その情報は,次の目的で使用される。
・マーケティングに関するさまざまな機会と解決すべき問題を明確にし、定義すること。
・マーケティング活動を創出し、洗練し、評価すること。
・プロセスとしてのマーケティングの理解、及びマーケティング活動をより効果的になし得るための方法の理解を深めること。
マーケティング・リサーチは、これらの問題に取り組むのに必要な情報の特定、情報収集、方法の設計、データ収集プロセスの管理と実施、結果の分析、調査結果とそれが意味する内容の伝達を行う。
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