■ペンネーム「みり」さんからの投稿です。
実はごく最近、悪徳商法雑談掲示板(「電話の向こうの知らない世界」内)のほうでみなさんに相談させていただいた件なのですが、こちらに結末(?)を投稿させていただきます。
うちは、以前よりいろいろな勧誘の電話がかかってきており、余裕のあるときは楽しんで相手をしていた。
が、クリスマスに出産してからは余裕がなく、ほとんど相手の話を聞かないまま
「興味ありませんから」
「電話帳にも登録してないのに、こういう電話をかけてくる相手を信用してませんから」
と切っていたのだが、どうやら逆恨みをされてしまったようだ。
最初は、最近やたらと間違い電話が多いなぁと感じてただけだったが、ふと着信履歴を見てみると見慣れない市外局番(011)がずらっと。
ちなみに、市外局番011は北海道で、我が家は南国のイメージの強い地方。
しかも、下3桁を見るとどうも同じ会社。
一日にかけてくる回数は2〜3回と少ないものの、着信履歴を見てみると、少なくとも何日も前からかかってきている間違い電話だと思っていたものはすべて同じ地方からだった。
そこで悪徳商法雑談掲示板にその番号を公開し、情報を集めてみることに。(以下、赤字は掲示板からの抜粋)嫌がらせらしき電話をうけています。
0112322153 0112322143この番号から家の電話にワンギリで
かかってきます。
(中略)
どうにかできないかなぁ?この番号の会社の名前誰か知りません?(2004年08月11日(水) 00時23分57秒)今朝もたぶん同じ会社からワン切りきました。
0112322154 から朝の9時すぎ。
今回はこちらが出るのを待って、声を聞いてから切られました。
何か対策ないでしょうか。(2004年08月11日(水) 09時20分16秒)が、相手の情報は集まらず、警察に相談。
警察からは、違法ではないしストーカーともいえないので、家族の誰かが精神的なダメージを受けたという診断書でもなければ、事件としては扱えない。
ただ、警察から相手の会社へ注意の電話をすることはできると。
しかし、把握している番号は勧誘のため発信専用になっているのか常に話中。相手の会社名がわからない状態では、警察が相手のことを調べたりまではしないのだとか。
が、あまりにも長く続くようなら電話のあったときをメモしておき、わかる範囲で良いから相手のことをもう一度警察へ・・・とアドバイスを受ける。最初はワンギリだったのですが、本日の15時に0112322143からかかってきたものはこちらが出るまで鳴らし続け、
こっちが出た瞬間に切りました。(2004年08月11日(水) 20時10分29秒)次にNTTの迷惑電話お断りサービスについて、細かく聞くつもりでNTTサービス相談窓口に電話。
無理を承知で
「市外局番が011の電話をすべてうちに繋がないようにしたいんですが」
と言ってみる。
オペレーターからはもちろん無理だと言われたが、興味からか事情を聞いてくれたので、イタ電であることを説明。
その結果「相手は電話帳にも番号案内にも登録していないため、詳細は教えられないのですが・・・」という前提でその日までにかかってきていた4つの番号はすべて同一契約者であること。
そして、迷惑電話お断りサービスで拒否できる数(30)よりも、その契約者が契約をしている回線数が多いことを教えてもらう。みなさんの言われてたとおり、12日からぱったりと嫌がらせの
電話が来なくなりました。ほっとしたのもつかのま。
本日より再開した模様です。
たぶん盆休みだったんでしょうね。
今日のは、かなりひどかったです。最初は5分おきにかかり、
最初のを覗いてすべて放置。
しばらくするとなくなりましたが、また夕方に5分おきに
かかってきはじめたので、最終的に電話線を抜きました。(2004年08月16日(月) 20時06分58秒)みなさまご意見本当にありがとうございます。
やはり今日もまだ嫌がらせは続いております(苦笑)
(中略)
現在、わかってる電話番号を公開しておきます。
0112322143
0112322153
0112322154
0112322144
0112322141
0112715814(2004年08月17日(火) 20時57分19秒)その数日後、これまでの番号とは少しパターンの違う番号から電話があったので、NTTの番号案内に問い合わせの電話をしてみる。
「0112715814と0112322143が同一契約者かどうか知りたいのですが」
「無理です」
即答である。
なんでも、管理しているPCのシステム上、番号からは調べられないのだとか。
相談窓口の人とは大違い。イタ電で困っていると訴えても、「番号からは見れない」と一点張り。
結局、また相談窓口の人を泣き落とし、同一契約者であることを確認。
実家で宝の持ち腐れ状態だった、受信拒否機能つきの電話をうちのと交換し、拒否登録。すでにこの時点で7件登録。本日、実家の拒否機能つき電話と交換しました。
これまでわかっている番号すべてを登録。
が、さっそく新しい番号でかかってきました。
0112715824
拒否機能の上限に達するのが先か、嫌がらせに飽きるのが先か。
どっちにしてもイライラし通しで、頭痛がします(苦笑)(2004年08月20日(金) 00時41分48秒)最終的に10件の拒否登録をしたところで、同じ番号から勧誘を受けた方から悪徳商法雑談掲示板に情報提供があり、相手の会社名がわかる。
捨てアドを使ってメールで抗議。**********こちらからのメール1通目**********
そちらの会社より、以下のように嫌がらせの電話をうけて困っております。
実際は、電話をうけた日時・回数を記録していますが、日付と番号のみ一覧にしましたので確認を。
たぶん、勧誘の電話をお断りした腹いせかと思いますが、やめていただくようお願いします。
警察へも相談中ですので迅速な対応を期待します。
8/10 0112322143 0112322153
8/11 0112322154 0112322143
8/16 0112322144 0112322141
8/17 0112322143 0112715814
8/18 0112322141 0112715814
8/19 0112322144 0112715824
8/20 0112715834
8/21 0112322154
8/23 0112098652
8/24 0112098656
**********アライズより返事1通目**********
メール確認いたしました。
こちらでも確認を行いたいと思いますので
申し訳ありませんが、お名前を頂いてもよろしいでしょうか?
**********こちらからのメール2通目**********
嫌がらせを受けている会社に自分の名前を教えるバカはいないと思います。
実際、こちらの電話には前回のメールに書きました通り着信記録があります。
この着信記録にある番号がそちらの会社のものかどうか確認することで、そちらの従業員が嫌がらせをしているかどうかわかるのではありませんか?
NTTのほうに相談をしてみたところ、これらの電話の契約者は同一だということだけは教えてもらっていますが、電話帳にも番号案内にも登録されていないとのこと。
これらの番号をしっているということが、嫌がらせをうけている証拠だとは思えないのですか?
**********アライズよりの返事2通目**********
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
当社でも現在、発信番号を元に誰がかけていたのか調査しております。
確認次第、その者には厳重に指導・処罰を行うとともに、全社員に通達し
徹底して指導・管理を行ってまいります。
お客様には心よりお詫び申しあげるとともに、今後こういった事態が
二度と生じぬよう社員教育を徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
**********アライズより3通目**********
何度も申し訳ございません。
こちらでかけた者を厳重に指導・処罰を行いたいのですが
現状の情報だけでは特定が難しい状態です。
お客様のお名前等は、ご指摘いただいた通りであり、お聞き致しません。
そこでかけた者の名前などわからないでしょうか?
もし名前を覚えていらっしゃらなければ、電話をかけた者の性別だけでも
教えていただけませんか?
今回の件は、当社でも非常に重く受けとめており、どうしてもこのまま
わからずじまいになるのは避けたいという実情があります。
些細なことで構いませんので、お客様にとってさしさわりのない部分までで
結構ですので、教えていただければ幸いです。
度重なるご迷惑をおかけし、なおかつお手間をとらせてしまう形となり
大変申し訳ございませんが、よろしければご返答いただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
**********こちらからのメール3通目*********
(最後のメールなのだが、保存を忘れていたため、覚えてる内容を・・・)
正直、覚えていません。
うちには資格商法の勧誘の電話が多いのですが、小さな子供がいるため
ほとんど話を聞かずに断っていますので。
もしも、地区別に担当がきまっているのでしたら、こちらの住んでいる
地方をお教えいたします。その後、イタ電がまったくなくなる。
かなりイライラしていたので、めちゃくちゃすっきり!
現在、気持ちよい勝利感を味わっております。
■力作をありがとうございました。大変な粘着君との戦い、本当にお疲れ様でした・・・。
参考までに、最初に相談なさったという「電話の向こうの知らない世界」の掲示板のログをリンクしておきます。
「勧誘を断ったら嫌がらせが」
テレアポという仕事は歩合制だから、営業活動に関係ない嫌がらせなんてやっているヒマは無いはずだと思うんですけれど・・・。意外でした。
世の中、何があるかわかりませんね。私も、それなりに注意する事にします。