マニュアルをかいたことがありますか？「どうもうまく書けない」という経験があると思います。いわゆるオペレーションマニュアルは、ソフトができあがってから、書かれることが多いですね。でも、それって本当に正しいことでしょうか？

「ソフトウェアの動作通りに書くべきだから、ソフトウェアが完成しなけりゃ書けないさ。」

　確かに、一理あります。しかし、マニュアル上に表現しにくい操作は、わかりにくい操作であることが多いのです。スーッと流れるような操作は、マニュアルでもスーッと記述しやすいものです。
　ようするに、もとが悪けりゃマニュアルもわかりにくいってことですが（苦笑）。

　さてさて、これには重要な示唆を含んでいます。つまり、マニュアル作成工程で、ソフトウェアのＩ／Ｆを、改善できる可能性があるということです。マニュアルを書くのに苦労するところは、ユーザインタフェースの弱点なのです。

　マニュアル作成を事前に行い、仕様にフィードバックする。ソフトウェアの使い勝手をよくする方法のひとつとして、覚えておいて損はないのでは？