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| Chapter ３１ 「市民スタッフ」登場！（未定稿） |
３１−１ 「市民スタッフ」への期待
2005年５月。
いよいよ，鳥の博物館の「市民スタッフ」の採用が決定した。
「市民スタッフ」とは，２８−２にも書いた通り，我孫子市が，市の業務の一部を市民に担ってもらう，有償ボランティア制度のことである。市としては，経費節減も期待できるし，人材の有効活用という意味もあるだろうし，市民の，我孫子への愛着心を育てる効果もあるだろう。市民側から見れば，市の業務の片棒を担ぐことで，行政の様子を垣間見たり，市民と市民のつながりを作ったりすることも出来る。有償とは言うものの，基本は半日500円，１日1000円であるから，小遣い稼ぎにもならない。昼食代と交通費を出したら，赤字になる可能性もある。本当に，「無いよりマシ」と言う程度の額だ。
それでも，博物館の仕事の手伝いが出来る，と言うことで，採用予定数の20名を上回る，28名の応募があった。その中には私も含まれるのだが……。結局，あえて選考をせず，28名全員を採用することとなった。
博物館としても，多くの人に手伝ってもらえることは良いことだし，応募した市民にとっても，博物館の活動に参加できると言う期待が高い。杓子定規に８人だけ切り落とすようなことをしなかったのは，正解だと思う。
ともあれ，意欲的な市民28名を得た博物館。この人材をどう活用するのか？
３１−２ 「市民スタッフ」の可能性
私は，市民スタッフ制度には，これまで実現していなかったことへの展開を考えていた。
具体的には，
「人作り」の体制を整える
「市民が市民に伝える」スタイルを確立する。
この２点を重視していた。
単に人手不足を補うための戦力補充ではない。必要な人材は，作るのだ。たとえ，どんな資格があっても，専門的知識が豊富でも，それを博物館が使える形にしなければ，博物館としては，何も役に立たない。また，技術的，知識的に優れた人ならば，単に，頼まれた仕事をこなすだけのスタッフよりも，博物館の活動に対して，どんどん新しい提案をしたくなるだろう。そうしたアイデアが具体化してゆくようなシステムが出来れば，博物館の活動にも広がりが出る。これまで学芸員だけでは出来なかった，新しいことが，次々と実現出来る可能性を持っているのだ。もちろん，そのためには，現在の博物館のシステムや活動方針を理解していることが前提だ。最初は既存の活動の手伝いから始める。そして，意欲と企画力さえあれば，市民スタッフ主導で，新たなイベントや展示，研究調査事業などを展開することも出来るように，早いうちから体制を整えておきたいところだ。
既に観察会事業は，企画運営の，かなりの部分を私が引き受けている。体験学習室イベントも含め，「市民スタッフ」が最も参入しやすい枠組みだ。市民スタッフの活躍の場は，まず，ここから始めるのが妥当だろう。観察会のノウハウや，人にものを伝える楽しみを，実践しながら覚え，博物館の活動に馴染んでもらい，近い将来には，市民スタッフ主導で，新たな市民向けのイベントを増やし，来館者とのインターフェースを拡大してゆく。さらには，今後，新たな市民スタッフが登録された際には，「先輩」となる市民スタッフは，それまでのノウハウを伝承する役目も担う。そうやって，市民スタッフが新たな市民スタッフを育て，拡大再生産するようになれば，「市民スタッフ」の活動に弾みがつくばかりでなく，実際に動いている市民スタッフも，自分たちのやっていることが，どんどん面白くなってくると思う。
現在の風潮として，どうしても，「ボランティア」は，正規に資格や仕事を持っている人よりも「格落ち」と見られる傾向がある。これまでの「博物館ボランティア」と言う肩書きと，「鳥の博物館
市民スタッフ」と言う肩書きを比べてみて，どうだろう？ 後者の名前のほうが，信頼度が高く聞こえる人も少なくないと思う。もちろん，信頼なりの責任も発生するのではあるが，これまでの「ボランティア」では得られなかった信頼が得られる可能性も高い。「市民が市民に伝える」と言う体制を作るためには，この「信頼度」も，ひとつの重要なポイントになってゆくことと思う。
今の学芸員の人数では，活動に限界がある。既に限界に近いところまで来ていると思う。市民スタッフが学芸員に近い活動，いや，学芸員と同等かそれ以上の活動をすることで，初めて，現状を超える発展性が約束される，と思ったほうが良いのかも知れない。
こうした形で，多くの人が博物館に出入りし，博物館の事業の片棒を担ぐようになれば，本当の意味での「市民のための博物館」と言えるようになるのではないだろうか。
いつまでも私が，イベント企画や観察会の司会をしているのも，あまり良いとは思わない。実際私は，2004年の１年間だけで，仕事が休みの土日祝日に担当した，観察会や科学イベントなどの数は，40本ほどになっている。１年に週末は52回しか無い。ぼちぼち後継者を作って手放すべき時期だ。
……もっとも，今のイベント企画を誰かにバトンタッチしたとしても，余裕の出来た時間には，また次のことに手を出しているのだろうけど。
３１−３ 「市民スタッフ研修」
「市民スタッフ」と言っても，さまざまな人が集まっている。下は中学生から，上は定年後世代まで，本当にバラバラだ。もちろん，市民スタッフとして何をやりたいのか，一人一人，違った目標を持って集まっている。それに，各人がどんな技能や能力があり，何に一番興味を持っているのか，見えていないと，そう簡単に人を動かすことは出来ない。
そこで，市民スタッフの取りまとめ役となった斉藤さんに，「何が出来る」「何がやりたい」と言った基礎的な情報について，アンケートを回して，各人の意向を確認しつつ「人材バンク」化してもらい，その上で，博物館に集まって説明会を開き，研修会（勉強会）へと繋いでゆくことにした。市の運用方針でも，市民スタッフには研修を行うことになっているようだが，まぁ，誰が考えても，いきなり市役所の仕事が出来るような即戦力など，望むべくも無いのは明白なことだ。
ただ，いつまでも「勉強」するのではなく，勉強しながら，スタッフとして，観察会などに，どんどん参入してもらうような道筋を考えている。応募したときの意欲が低下しないよう，気持ちが熱いうちに，どんどん進めてしまおう，と言う目論見でもある。それに，「実践」は，何よりも増して実力がつく。
まずは，既に走っている，観察会事業や体験学習室イベントなどの，来館者とのインターフェース部分から，取り組み始めることにした。ゼロから仕事を起動するより，実績のある事業に合流する形のほうが，着手しやすいのは当然のことだ。それを想定して，観察会事業の運営スタイルを予めデザインしていたのだし……。
そのための「研修会」を設定し，これまでに蓄積した観察会運営のノウハウを，スタッフ内に共有してもらいつつ，新たなアイデアも出し合いながら，より良き観察会作りを目指そう，と言うことにした。研修会の設定日は，「てがたん」の１週間前で，他のイベントが入っていないとき。年度末までに６回設定できた。研修と言っても，一方的に教えるのではなく，毎回違ったテーマを設定して話題を提供し，それに関する意見交換のような勉強会を行った後，野外に出て下見をする，と言うもの。観察案内は，観察経験があってこそ，勉強したノウハウが活きてくるので，「研修会」の時間の半分以上は，「てがたん」のフィールドで過ごすようにした。
「てがたん」を運用する立場から見れば，研修会＋下見会のために，これまでよりも２時間半ほど多く，「てがたん」のセットアップに必要な時間使うことになるし，研修会での話題提供者は，そのための準備も別に必要となる。実質的には，「てがたん」を作るのに使う時間が，前年度よりも余計にかかってしまっている。しかし，これを省力化することは出来ない。ちょっと大変になってしまったけど，とりあえず１年，頑張ってみる予定だ。研修や実践を１年ぐらいやって経験を積んだら，今度は，その人が，次の新しい市民スタッフにノウハウを伝える番だ。そうやって，ノウハウを継承させつつ充実させ，担い手を次々と増やしてゆくような，良い循環が形成されれば，これ以上仕事がきつくなることは無いはずだ。そうなってくれることを期待したい。
