パソコン・インターネット
お困りごとお助け屋ネコさん
横浜市 神奈川区、港北区、都筑区、緑区、青葉区、旭区、中区、西区 お伺いいたします。
パソコンやインターネットのトラブル。お任せください。お伺いし解決いたします。
まずは現症状をお聞きいたしますので、お電話にて症状をお伝えください。
軽度、軽微かつインターネットが使える場合は遠隔操作にて対応させていただくことも可能です。
予定・時間が合わない、自宅に来られるのは遠慮したいという方はぜひ宅配修理をご利用ください。
パソコンが起動しない
とにかく何が何だかわからない。助けてほしい。
出張修理は高いし安く見てもらえないかな
どうしよう…
料金体系
お伺いは基本的にスクーターで参ります。安全な(駐車違反とならない)駐輪スペースをご用意下さい。
確保が難しい場合のみ公共交通手段を利用しお伺いします。
出張料
宅配修理
クロネコヤマトの『パソコン宅急便』をご利用になり元払いでご送付ください。
まずはご連絡ください。お送り先をお知らせいたします。
その他、作業に必要となった機器・アプリケーション・部品は購入の前にご連絡いたしますので、承諾をいただき次第購入・作業をさせていただきます。代金は精算時まとめてご請求させて頂きます。
お支払方法
このような症状の時にご連絡ください
(代表例)
パソコンが遅い
パソコンが遅い原因は多岐にわたります。余計なソフトが動いているときから、機器が遅いものを使っている場合もあります。原因を見つけ修復、または速い周辺機器へ変更いたします。まずは診断いたします。
インターネットの調子がおかしい
インターネットにつながらない。繋がったり切れたりする。遅い。原因はいろいろ考えられますので、お伺いして診断いたします。インターネットからのご連絡は届かない可能性がございますのでお電話ください。
ハードデスクの容量がなくなってきた
パソコンを使っているとアプリケーションなどをたくさんインストール(入れる)とハードディスクがいっぱいになってきます。ハードディスクの空きが少なくなるとパソコンも遅くなります。容量の大きなハードディスクに今のアプリ、データを引っ越しいたします。
メールの調子が悪い
最近は連絡をスマホで済ませることが多くなりましたが、銀行やオンラインでの買い物の二段階認証・サイトへの仮登録などにはメールが必要です。メールはちゃんと届いていますか?。迷惑メールが多くて使わなくなっていませんか?。お悩み解決いたします。
データや写真がいっぱいになってきた
パソコンを長く使っていると写真や文書が多くなり、ハードディスクがいっぱいになります。データの整理をお手伝いいたします。データを整理すると欲しいものがすぐに見つかるようになります。
新しい周辺機器を繋いだら動かなかった
パソコンに新しい周辺機器(プリンタ、スキャナ、カメラ、マウス、DVD・BlueRayなど)を繋ぐときにはドライバと呼ばれる機器を動かすためのプログラムが必要です。最近は周辺機器を繋げただけで自動で入りますが、うまく入らなかった場合はそのあと何回繋げてもうまくいきません。使えるようになるまでお手伝いいたします。
新しいPCを買いたい
新しいパソコンを買うのは楽しみであり、わくわくすることです。「速くて長く使えて使いやすくて、でもできれば安いのがいいな」と思うのが一般的だと思います。使い勝手やご予算のご希望をお聞きしどのようなパソコンがよいかご相談に乗ります。ご購入のお手伝いも致します。ご購入後はもちろん、ちゃんと起動し使えるようになるまでサポートいたします。
ケーブルがいっぱいなのでスマートにしたい
電源、モニタケーブル、マウス、キーボード、プリンタ、インターネットにつなげるケーブル、最低でも数本はパソコンの後ろにはケーブルが渦巻いています。パソコンの裏はカオスです。少しでもケーブルを減らし、最低限必要なものは纏めましょう。お手伝いいたします。ケーブルのすっきりとしたパソコンデスクは掃除もしやすくホコリがたまりません。
無線(Wi-Fi)の接続をしたい
家中のLAN(イーサネット)ケーブルを一掃したい。プリンタをケーブルなしで好きなところに置きたい。家のどこからでもインターネットに接続したい。無線(Wi-Fi)を導入することで実現いたします。セキュリティもしっかりした方法をご提案・お手伝いいたします。
スマホを家ではWi-Fi接続したい
スマホは家にいるときは無線(Wi-Fi)接続にすることで通信容量を無駄に使わなくて済むようになります。家に帰ってくると自動でWi-Fiに接続されるので一度設定すればその後は何も気にせず動画を長時間見ることもできます。
変な広告がたくさん出る
インターネット上のいろいろなページを見ていると、意図せず怪しいサイトに入ってしまい広告を出すプログラムを入れられることがあります。広告が出るだけではまだよいのですが、このような状態でパスワードなどを入れると悪意のある者に盗まれる危険性があります。解決をお手伝いいたします。
最近PCの様子がなんだか変だ
パソコンを適切なメンテナンスをせずに長く使っていると段々と余計なものがたまっていき動きが悪くなります。場合によってはアドウェア、マルウェアやウイルスといった好ましくないモノが入っている場合もあります。非常に危険な状態ですので早急に対処が必要です。ご連絡ください。
とにかく何が何だかわからない。助けてほしい。
今このPCで何が起きているのかもわからない。ちょっとしたことだけれど使い方がわからない。とにかくわからない。
どんな些細なことでもお聞きください。使い方も優しくお教えいたします。
PCを見てもらいたいけれど時間・都合が合わない。家に来られるのは嫌だ
女性が一人になってしまう。お年寄り、自宅に人を入れたくないといった方も多くいらっしゃいます。そのような場合はぜひ宅配修理をご利用ください。ヤマトのパソコン宅配を利用すれば梱包材も専用のものを用意してもらえますので、PCとケーブル類を入れて集荷に来てもらうだけです。ご案内いたしますのでご連絡ください。最も簡単な方法です。作業料金も割安でお得です。
特別超特急作業も承ります。
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