2000/10/28(土) ファンタシースターオンラインについて
木曜日にセガの販売部から小売店のみなさまに送られたFAXのことで、ここ数日、ユーザーのみなさまを大混乱させてしまった「ファンタシースターオンライン」について、できる範囲でご説明します。
まず、「ファンタシースターオンライン限定版(メモリーカード4X同梱版)」についてなのですが、お店を通じてセガ販売部の方に予想以上の反響をいただいくことになり、 それら全てのお客様の声にお答えする個数の生産が間に合わないため、やむなく発売中止を決定しました。
ところが、D-DIRECTではすでに「特別先行予約」でクレジット決済をすませ、予約していただいているお客様が1万人おられます。
そのお客様に対しては、ソフトとメモリーカード4XのPSOバージョンを9800円でご提供する約束をしたわけで、ソニックチームはこのためにメモリーカード4Xのデザインまで済ませている。だから、そのお客様に対してはD-DIRECT責任者として「約束に限りなく近い形で商品提供をしたい」とお願いし、他の方の理解も得て、限定数でPSOバージョンのメモリーカード4Xを製造し、ソフトと同送という形で値段を変更せずに提供しようということになりました。
また、もうひとつ、「特別先行予約」の際に、「後日はじめる通常予約の際にはネットワークトライアル版という特典がない代わりに10%引き価格で同じ商品を提供します」というお約束をしているので、その際にあえてネットワークトライアル版付き先行予約を選択しなかった方との約束を果たすため、数量は若干ですが11/2からの通常予約用にもソフトとメモリーカード4XのPSOバージョンのセットを用意いたします。
これらの対応策に対して、「メモリーカード4X同梱版をD-DIRECT専売にして独占的に売ろうとしている」というご意見も頂戴しましたが、我々の本意はそこにはありません。当然、そう言われても仕方がないとは思っていますが……。
当然、数量は少ないので、11/2の予約再開以降も早々になくなってしまうとは思いますが、D-DIRECTの扱える数量に限りがあることはもともとの決定事項なので、数に達した時点でこのセット販売は終了とさせていただきます。
また、D-DIRECTで予約済の方から「同梱されないってことは、最初に申し込んだ商品じゃないんだからキャンセルさせて欲しい」という声もいただいており、その対応も10/30にD-DIRECTにて発表させていただきます。
いろいろなことがありましたが、「同梱版は作らない」という急な決定の中で我々がD-DIRECTで予約をしてくださった方にできるギリギリのところまで調整し、できるがぎりのことを実現したつもりです。
一般販売店で予約していただいたお客様に対するフォローまで(部署が違うとはいえ)D-DIRECTでできないことは申し訳ないと思っています。
逆に、今回小売店の方のために実施する「10万人予約キャンペーン」にてプレゼントされる予約特典はこういった経緯で小売店対象に実施するものなのでD-DIRECTには提供されません。こちらが欲しい方はぜひお店にてご予約ください。
以上です。
|