ロンドン便り From: 木野 皆様 ご無沙汰しております。昨年８月にロンドン赴任しましたので もう１年になります。昨日鈴木孝夫の世界 第２集 入手しました。 青山墓地での先生のお姿の写真が表紙に使われていて懐かしく思い 出しました。 イギリスらしい表現をひとつ We are currently working on it with the hope to get it out to you in later this week 日本語訳：いまがんばって作業しておりますのでお客様のお手元に は今週後半にはお届けできると思います これは私が担当しているある業務で外部に意見を求めているもので すが、なかなかこないのでトレースしたときの答えがこれです。原 文そのままで、今週火曜日に受け取ったものです。 ここで注目すべきは以下の２つの表現です。 「hope」希望するという意味のhopeは日本では「〜になりたい」と いった前向きな意味合いで使われることが多いと思いますが、こち らでは確約を避ける意味合いをぼんやりと包み込むときに使われま す。「お客さまと同じように私どももhopeしております」という お客さまと同じ気持ちですよ、というニュアンスまでこめることも できます。 「later this week」今週後半という意味です。文字通りだとこれは 木曜日または金曜日という意味です。ただし多くの場合は週の前半 に２〜３日でできないことを、そうはいっても「来週」の話にする と顧客も少々機嫌悪くするかなという案件によく使われます。ただ 結果としては、たいがい来週にずれ込みます。週の後半には 「early next week」といいます。 こちらでの非日本人との打合せではこんな表現がよく使われていて 、にこにこしてこんな表現されたりするとこちらも油断してしまい 、とっても仕事がうまく運んでいるような気がすることがあります が実はそうでない、ということが多くあります。でもそれをあんま り悪く思っていない、このしたたかさ、これに日本人の緻密さをブ レンドできればいいビジネスができそうだなと パブでビール飲み ながら考えつつ 元気で暮らしています。 次回は第２集の感想をお送りします 木野 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 木野さん お元気そうでなによりです。 get it out to you の部分は、蕎麦屋の出前よろしく「あなた様宛てにお送りいたします」 が「確実に届くかどうかは、配達業者の責任になりますので、こちら ではお約束できないのです。悪しからず」というニュアンスがあるの でしょうか。 一般的な商品の配送や顧客サービスで、イギリスと日本とどちらが頼り ないかというと、イギリスのほうが格段にレベルが落ちるといった印象 をもっておりますが、日本のサービスとの距離は、縮まってきているで しょうか。 得丸 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 南です。 イギリス人は later this week と、可能性が低いにせよ、時期を明確にいうのですね。 アメリカ人なら soon というのだと思います。 半日以上のことなら、だいたいsoonと言われます。 もちろんまったく当てになりません。 もっと短い時間の場合は、one minute、といいますが、 これも何十分になるか予想できません。 まぁおそらく数時間で済むのかな、と思うことにしていました。 （裏切られることもありますが） deliveryに対する日本人の正確さは、世界でも稀ですね。 IT業界ではQCD（Quality、Cost、Delivery）を重視します。 日本の場合は、この品質・費用・納期をすべて守ろうとします。 海外では、この３つはトレード・オフです。 納期を守ろうとすれば（突貫工事になって）品質が下がるか、 （人を追加投入するので）費用が大きくなる（＝顧客の支払い増） か、になるからです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 得丸さん、南さん コメントありがとうございます。later this weekの最終日の 今日、やはり何も音沙汰がないのでトレースしたところなんと 「そう思っていたが、実はもっとかかりそうだ。来週以降 どの程度かかるか判明するかもしれない」といった内容の返事 が帰ってきました。辛抱強さが大事です。 get it out to youは deliver it to youとすべきところをちょっと あいまいにoutなんかをつけて自分の遠いところでおこっている 雰囲気を出すためだと思います。その点では得丸さんのご指摘 の通りだと思います。 南さんのおっしゃる納期に対する考え方、感じ方の違いは大きい ですね。本日金曜日は５時前からパブのまわりは大勢のサラリーマン でにぎわっています。私もひといき入れてきます。 皆様よい週末を！ 木野