メモ

「肉体労働」、「頭脳労働」に新に加わった労働概念。「いちゃもん化社会」において理不尽を言う客の激しい言葉に耐える仕事のこと。たとえば「モンスター親」に耐える先生。旅客機の客室乗務員、看護や介護サービス業従業員。

ー天声人語

欧米ではエチケットの常識としてレストランの給仕やタクシーの運転手にすら「サー」、「マム」「プリーズ」を使うのが常識。フランスではこれをつけないと無視される。

「いちゃもん化社会」の行き着く先は米国のような「訴訟化社会」だが、役人に恣意的に規制されるよりはましな社会だろう。