最近感心させられた企業姿勢
今年、高校を卒業したうちの息子がやっと座れるようになったころに買った
ノルウェーのWestnova社のTripTrapという日本でもロングセラーのイスですが、
さすが座面の合板が壊れてきたので、
日本の代理店に「座面だけ買えますか？」と問い合わせたところ、
「何年お使いですか？」
「もう15年以上になりますが。」
「そうですか、７年間は保証があるのですが、
長い間使っていただきありがとうございました。
お送りしますのでお使いください。」
「じつは弟の分も含めて２枚必要なのですが？」
「では２枚お送りします。」
というわけで、無償で２枚送付されてきました。
こうなるとWestnova社のファン&サポーターにならないはずはありません。
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