業務引継書の書き方

　

■業務引き継ぎの狙い：

業務の引継ぎで大事なことは、当該業務の継続性の確保にある。

　

　

■業務引き継ぎの要件：

◆基本事項の確認

役割の理解	基本的使命
誰の指示･命令を受けるのか	報告先
使命/役割を果たすための権限の理解	予算、設備、組織、人事

◆業務プロセスの理解（IDEF0のICOM)

プロセスインプット	上流工程の概要、インプット内容（QCD)
プロセスアウトプット	下流工程の概要、アウトプット内容（QCD)
プロセス特性	生産性、強み/弱み
プロセス環境（C)	法律、その他の制約事項、
プロセス環境（M)	パートナー、ツール/ノウハウ、

◆課題の理解

中長期課題	中長期経営方針
年度課題	重点目標（組織目標、個人目標）
人事課題	人材育成、個人の事情
当面の課題	緊急を要するもの

◆その他

業務環境
慣わし

　

　

サンプル

　

　

2004/04/01 First
2004/04/05 Last