コンサルティング　セールス

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終身保険　定期保険は潜在型ニーズに対応する商品であり、 お客さまにとって明確に必要であると認識しにくい。 コンサルティングセールスはこの局面で重要となる。 ●　双方向型（対話型）のセールスが肝心 お客さまの生活状況　→　生活設計・希望　　→　ギャップ・リスクの顕在化 →　保障対応・資金対策の必要性　→　商品の価値・利便性 →　プランの推進・実現

お客さまの情報は自然な対話の中で収集する。 話したがらない、分からないことは無理強いしない。　　→　仮定を設定して進める

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