持っている携帯機種で、3gpで使用しているコーデックがサポートされていないと正しく再生できません。たとえば、SoftbankのSHシリーズは、AACをサポートしていない機種が多いので、3gpファイルを作成するときに、音声コーデックにAACを使用していると、再生時に、「再生できません」というメッセージが表示されます。

音声コーデックについての情報は、こちらにあります。

Softbankで、どの機種で、どの音声コーデックが使用できるかの表は、こちらにあります。